CRX: o CRM da Paiva Piovesan que revoluciona a Gestão de Relacionamentos na era da IA

A [2a.INVEST] de hoje celebra o lançamento CRX, o CRM da Paiva Piovesan que nasce como uma abordagem inovadora. Muito mais que uma simples ferramenta de gestão de clientes, o CRX representa uma nova abordagem para o gerenciamento de relacionamentos, preparada para os desafios do futuro e para a integração com as mais avançadas tecnologias.

Com o CRX, você registra dados de forma integrada, identificando o Tipo de Registro, que pode variar desde um funil de vendas até documentos de Recursos Humanos para empresas. Além disso, pessoas físicas podem utilizar a plataforma para organizar contratos, aquisições de bens móveis e imóveis, exames médicos, entre outros. Tudo em um único lugar.

Um CRM Verdadeiramente Sem Limites

O grande diferencial do CRX é a ausência de restrições quanto ao número de leads. Enquanto CRMs tradicionais impõem limites que freiam o crescimento, o CRX oferece um ambiente sem tetos artificiais, permitindo que empresas de todos os portes escalem suas operações sem custos adicionais ou migrações complexas.

Essa abordagem reflete a filosofia da Paiva Piovesan: o sucesso do cliente deve ser incentivado com ferramentas que crescem junto com o negócio.

Gestão 360° de Relacionamentos

O CRX vai além do conceito tradicional de CRM, oferecendo uma plataforma unificada para gerenciar todos os relacionamentos comerciais:

• Clientes: Acompanhamento completo da jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-venda.

• Fornecedores: Centralização de informações contratuais e histórico de interações.

• Parceiros: Gestão de canais e programas de parceria em um único local.

• Público interno: Integração com processos de RH e comunicação interna.

Essa abordagem elimina silos de informação, proporcionando uma visão integrada de todos os stakeholders e permitindo estratégias de relacionamento mais eficazes.

Flexibilidade para Todos os Usuários

O CRX oferece uma estrutura de permissões, onde os usuários podem ser qualificados com diferentes níveis de acesso. Por exemplo, a equipe de suporte técnico pode ter acesso exclusivo aos registros de atendimento, enquanto a direção da empresa acessa informações estratégicas sobre parcerias comerciais. Esta granularidade de controle traz flexibilidade sem precedentes, permitindo que o gestor do sistema defina precisamente quem pode acessar determinadas informações e funcionalidades.

Preparado para o Futuro: Infraestrutura Integrada com IA

Desenvolvido como parte integrante da plataforma NEXT Finance & Business, o CRX unifica ERP e CRM em uma infraestrutura robusta e coesa. Com o recurso de exportação dos dados em planilha, temos a possibilidade de análise dos dados estruturada com o uso das ferramentas de IA da sua preferência, como o ChatGPT ou Claude.

Cada registro é associado a contatos e links relevantes, facilitando o envio automatizado de e-mails e a comunicação via WhatsApp. O sistema permite ainda acompanhar as interações realizadas pela equipe, incluindo links para endereços na web, links para documentos e links para imagens. O Google Workspace é um dos companheiros ideias do CRX.

Caso de uso para empresas: Gestão Eficiente do Funil de Vendas

Para empresas, o CRX oferece uma poderosa ferramenta de gerenciamento do funil de vendas, com etapas customizáveis que podem ser refinadas ou condensadas de acordo com as necessidades específicas de cada organização:

1. Cadastro de Lead: Entrada inicial de potenciais clientes no sistema

2. Envio de Informações: Compartilhamento de materiais relevantes

3. Aguardando Retorno: Monitoramento de interações pendentes

4. Agendamento de Demonstração: Organização de apresentações personalizadas

5. Solicitação de Proposta: Formalização de ofertas comerciais

6. Solicitação de Contrato: Finalização do processo comercial

   
   

Este fluxo estruturado permite acompanhar o progresso de cada oportunidade e identificar gargalos no processo comercial, proporcionando total visibilidade das atividades desenvolvidas pela equipe de vendas.

CRX para Pessoas Físicas

O CRX também é uma solução para pessoas físicas que desejam organizar documentos importantes, como contratos de compra e venda, exames médicos e aquisições de bens, dentre outros registros.

Onboarding com a Paiva Piovesan

Reconhecendo a importância de uma implementação bem-sucedida, a Paiva Piovesan oferece um serviço de onboarding completo para orientar clientes na configuração otimizada do sistema e na filtragem inteligente de dados. Este processo facilita enormemente a obtenção de insights valiosos através de ferramentas de IA, garantindo que os usuários possam extrair o máximo valor de seus dados desde o primeiro dia.

Construção Colaborativa e Evolução Contínua

O desenvolvimento do CRX segue uma filosofia de construção conjunta, incorporando ativamente sugestões e demandas dos assinantes do sistema. Toda a base de usuários da plataforma NEXT terá acesso progressivo ao novo recurso durante os próximos meses, garantindo que a solução evolua constantemente para atender às necessidades reais do mercado.

E aí, o que você precisa registrar hoje?

Com o CRX, o uso de IA fica ainda mais poderoso com dados organizados e insights valiosos ao seu alcance.

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